Zomer 2013

Schotland

De afgelopen drie jaren zijn we naar Turkije geweest en dit jaar wilden we even heel iets anders. Jasper was 2 jaar geleden met zijn klas naar Schotland geweest en kwam enthousiast terug dat de natuur daar schitterend is. Maar dan gaan we wel een hele andere vakantie krijgen: misschien regenachtige dagen, niet vliegen, geen grote glijbanen, niet de luxe van een resort, zelf koken, geen grote diepvries met gratis ijs, boodschappen doen. Maar natuurlijk ook: wandelen, mooie natuur, rust, eigen auto bij ons, varen met een giga schip (we moesten wel bijbetalen i.v.m. met onze hoge bus). De keuze was snel gemaakt, een 13 daagse rondreis in Schotland, vertrek op 22 juli.

Het logeerweekend van Nathalie zou zijn op vrijdag 19 juli en ze was dan ook dat weekend ingepland. Maar dat wilden wij niet; dan zouden wij haar wel heel erg lang niet zien. Zondagavond 21 juli hebben we Nathalie naar logeerhuis gebracht. We hadden geregeld dat zij door de week gewoon naar het kinderdagcentrum zou gaan, structuur is erg belangrijk. Wel hadden we het voor elkaar gekregen, dat ze pas om 9.45 uur opgehaald zou worden. Dan kon ze, mocht ze een slechte nacht hebben en vroeg in de ochtend in slaap vallen, net eventjes wat langer blijven liggen. Het was goed dat we het zo hebben geregeld, want ze had erg vaak een slechte nacht. Ze logeert nu vier jaar in de zomer op het logeerhuis. Het wordt iets makkelijker om afscheid te nemen, vooral ook omdat we zelf zo ontzettend toe zijn aan rust en slapen. De zorg wordt zwaar. Dus die avond bepakt en bezakt naar logeerhuis, alle papieren (medicatielijst / info logeren / lijst contactgegevens / lijst wat heb ik mee) ingeleverd, de laatste dingen nog even doornemen met de leiding en dan nog even uitgebreid knuffelen met Naat. Nathalie is heel rustig, net alsof ze het weet dat we deze vakantie zo nodig hebben om straks weer met frisse moed voor haar te kunnen zorgen. Dat maakt het wel makkelijker.

Op maandag 22 juli om 14.00 uur richting IJmuiden om daar de boot te pakken naar NewCastle. Dat is al een belevenis op zich. De heenreis ging prima, lekker gegeten op de boot en nog een filmpje gepakt in de bioscoop, maar ik denk dat alleen de jongens de film hebben gezien. Harry en ik zijn na een half uur al in slaap gevallen in die heerlijke stoelen. Misschien dat we nog net het eind hebben gezien.

De volgende dag kwamen we om 09.00 uur aan in NewCastle en konden als eerste van de boot af. Ik zal verder niet per dag beschrijven wat we allemaal hebben gedaan, maar hier even een opsomming: Edinburgh bezocht, jeepsafari gemaakt met een look-a-like van Paul de Leeuw (hij vond zichzelf ook erg leuk), de hoogste berg van Engeland beklommen (18 km heen en terug). Jasper en ik, okay vooral ik, hadden een giga spierpijn. Ook hebben de mannen nog gevaren op het meer voor ons huisje met de roeibootjes. En natuurlijk heel veel gewandeld, geslapen, gelezen, een hoorspel (The Triffids) op de iPad beluisterd, spelletjes gespeeld enz enz. Nou ja, te veel om op te noemen, dus ik zou zeggen, gelukkig hebben we ook foto’s:

Zondagavond 4 augustus hebben we onze dame opgehaald, wat was ze blij. En wij konden al onze opgespaarde knuffels kwijt op haar wang. Nou ja, ik moest natuurlijk een foto van haar glimlach maken:

’s Avonds in haar eigen bed kreeg ik weer een gelukzalige glimlach van onze prinses, zo blij was ze om weer in haar eigen bedje te liggen. Nee, van die glimlach heb ik geen foto gemaakt, die is alleen voor ons.

50-jarige bruiloft opa en oma

Op 9 augustus waren de ouders van Harry 50 jaar getrouwd en we zijn dat op 10 augustus met een groot feest gaan vieren. Nathalie is ook mee geweest; heel spannend want het is natuurlijk afwachten of onze dame het allemaal volhoudt. Al die aandacht en drukte. Maar het ging echt super, ze vond het heel gezellig. Dan zijn we zo trots op haar, altijd natuurlijk wel, maar dan extra. Ook hiervan hebben we een aantal foto’s (sorry zus, maar ook wij zijn samen op de foto gezet):

Nieuw onderstel onder de zitorthese

Eindelijk is het nieuwe onderstel gekomen. Het onderstel is helemaal aangepast en daarom duurde het zo lang. Nathalie kan er nu prima uitstappen, de voetenplank is breder en langer gemaakt en de kuitplank is aangepast. En ja ook de mooie spaakbeschermers zitten erop.

En zien jullie ook op de foto dat Nathalie nieuwe schoenen heeft? Je bestelt ze vanaf een plaatje dus dat is altijd spannend, maar we zijn zeer tevreden (en Naat ook).

Hoe gaat het verder?

Sinds de vakantie heeft Nathalie nog maar één nacht doorgeslapen. Of ze is de hele avond tot half 1 ’s nachts wakker en zitten we dus bijna de hele avond naast haar, of ze valt gelijk om 20.30 uur in slaap en wordt dan om 2.00 uur weer wakker en dat meestal tot ca 06.00 uur. Echt drama dus. In mijn vorige blog schreef ik over de melatonine test, daar is helaas niets uitgekomen, was allemaal goed. 23 september hebben we een afspraak met de Rettspecialist, dan gaan we het nog maar weer eens bespreken, maar we zijn bang dat hij geen oplossing heeft.

Even tot tien tellen!!

Eind mei:

De beveiliging in de tillift gaat kapot. Deze beveiliging zorgt ervoor, dat de tillift niet te ver doorgaat in de zit- en/of ligstand. Gebeld met Emcart en afspraak gemaakt, dat ze snel langs komen.

Begin juni:

Monteur(aardige man) komt langs en repareert de beveiliging. Hij stelt voor ook meteen de algehele controle te doen, zodat daar niet apart een afspraak voor gemaakt hoeft te worden. Daar hou ik nou van, zulke mensen, die met me mee denken in ons al zo drukke leven. Na een uurtje heeft hij de tillift helemaal gecheckt, een sticker erop geplakt en hij kan weer een jaar mee. Super.

3 juli:

Emcart belt, ik dacht, pff eindelijk een telefoontje om een afspraak in te plannen voor ombouwing van het onderstel van de rolstoel.

Emcart: goedemiddag mevrouw Van de Kraats, u spreekt met Emcart.

Ik: goedemiddag, u belt om eindelijk de afspraak in te plannen voor het onderstel?

Emcart: nee, ik bel voor de tillift.

Ik: tillift????

Emcart: ja, klopt. Vorige maand is een monteur bij u langs geweest en heeft de tillift gerepareerd en gecontroleerd.

Ik: ja, dat klopt, aardige man en de lift is weer voor een jaar goedgekeurd.

Emcart: nou, niet helemaal. De monteur heeft niet voldoende papieren ingevuld en daarom moet hij nog een keer de tillift komen controleren.

Ik: dat begrijp ik niet, de lift is gecontroleerd, sticker zit erop en alleen de papieren kloppen niet? Stuur die papieren maar op, dan zet ik mijn krabbel eronder en stuur ze weer retour.

Emcart: nee, dat kan niet, hij moet opnieuw de lift checken.

Ik: dit is echt heel raar, jullie kunnen dus weer lekker uurtje factuurtje doen naar de gemeente. Laten we dan maar een afspraak inplannen.

Emcart: volgende week donderdag, 11 juli, heeft u dan mogelijkheden?

Ik: ja, na 11.00 uur, ik heb eerst ’s ochtends een afspraak.

Emcart: dat is een beetje moeilijk voor ons, we plannen liever een hele ochtend, zodat de chauffeur, voordat hij begint, een route kan plannen.

Ik: nou, dat is dan jammer, het is jullie fout en ik ga niet een hele ochtend hiervoor inplannen, woensdagochtend 10 juli is mogelijk, maar dan wil ik dat de chauffeur mij als eerste inplan, zodat hij om 09.00 uur bij mij op de stoep staat.

Emcart: mmm, ahum, nou akkoord. En bedankt.

Ik: tot ziens.

10 juli om 10.30 uur

Bellen naar Emcart, waar de chauffeur blijft.

Ik: goedemorgen, met Van de Kraats, de monteur zou om 9.00 uur bij mij op de stoep staan en het is nu half 11 en ik heb nog geen monteur gezien.

Emcart: goedemorgen, ik ga even bellen met de chauffeur, klein moment graag.

Emcart: ja ik heb de chauffeur gesproken, maar u staat voor vanmiddag op de lijst.

Ik: gossamme, ik heb duidelijk vorige week afgesproken, dat de chauffeur om 09.00 uur bij mij zou zijn.

Emcart: ik zoek het uit. (na een paar minuten) ja klopt, u staat inderdaad om 09.00 uur op de lijst, onze excuses. Maar wat ik een beetje raar vind, is waarom die chauffeur bij u langs moet komen. We hebben alleen maar een handtekening van u nodig, omdat er te weinig papieren zijn ingevuld. De papieren hadden ook gewoon naar u opgestuurd kunnen worden.

Ik: ##$%^%$%^, sorry dat ik vloek. Dit heb ik zelf voorgesteld en dat kon niet. Mijn hele ochtend is nu weg en dat had dus helemaal niet gehoeven.

Emcart: ik zal vragen aan de chauffeur, of hij vanmiddag de papieren bij u in de brievenbus doet. Is dat goed?

Ik: okay, maar ik wil wel even doorverbonden worden met de klachtenafdeling, want naast dit gedoe met de tillift, zit ik ook al maanden te wachten op het onderstel.

Emcart: akkoord, ik verbind u door.

Ik word doorverbonden en heb een officiële klacht neergelegd. Die mevrouw gaf nog aan, dat ik inderdaad om 09.00 uur op de lijst sta.

10 juli om 16.00 uur

Monteur Emcart: u spreekt met de monteur van Emcart en ik zou vanmiddag de papieren bij u in de bus doen, maar vindt u het goed, dat ik namens u zelf de papieren onderteken.

Ik: WAT??? Hoor ik dat goed, u gaat namens mij de papieren ondertekenen? Weet je wat, zoek het maar lekker uit, jullie doen maar wat jullie niet kunnen laten.

11 juli om 12.00 uur

Emcart: ik heb u gisterochtend ook gesproken, en ik was benieuwd of u de papieren heeft ontvangen van de monteur.

Ik: nou nee, de monteur heeft mij gebeld, of het goed was, dat hij zelf, namens mij, de papieren mag ondertekenen.

Emcart: WAT? Dat meent u niet, ik bel u zoeven terug.

11 juli om 13.00 uur

Emcart: ik wil u nogmaals vragen of de monteur echt niet bij u langs is geweest, want ik kan het bijna niet geloven?

Ik: nee, de monteur heeft niet de papieren in onze brievenbus gedaan, hij heeft gebeld en gevraagd of het akkoord was, dat hij namens mij de papieren mocht ondertekenen.

Emcart: dit kan echt niet, dit gaat een staartje krijgen.